Managing Customer Complaints
Free

ادارة مشكلات العملاء وشكاويهم
تم تصميم هذا البرنامج للأشخاص الذين يرغبون في تعلم مهارات التعامل مع الزبائن و العملاء وحل مشاكلهم كما يتيح هذا البرنامج التدريبي لأن يكون مشغلا تدريبي يتم فيه تفعيل استراتيجية فن التعامل مع الزبائن وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم وكيفية الحد من غضبهم و التعامل معهم بحرفية عاليه لكسب ثقتهم ورضاهم وهو اسلوب فعال للمتدربين . كما يساعد المتدربين في مجال خدمة الزبائن و من تقديم عروض تدريبية تتدرج بهم من الاساسيات في فن التعامل مع الزبائن حتى الوصول الى حل المشكلات بطريقة راقية وسلسلة تتماشى مع الاستراتيجيات الحديثة لفن التعامل مع الزبائن وعند عرض المتدرب لمشكلة وحلها
Course Features
- Lectures 0
- Quizzes 0
- Language Arabic
- Students 0
- Assessments Yes